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Terms Privacy Policy

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Fecha de entrada en vigor: 19 Junio, 2020

A continuación, se expone el documento contractual que regirá la contratación del acceso a los diferentes eventos online promocionados a través del sitio web por medio de los acuerdos de prestación de servicios entre el propietario de la página y el proveedor de contenido concreto, como intermediario entre este y el usuario o cliente final.

La descarga y acceso al evento concreto conlleva la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales, en las condiciones descritas en el presente documento.

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

 

Los presentes Términos y Condiciones Generales tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las operaciones realizadas a través del sitio web.

No obstante, el titular del sitio web se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichos Términos y Condiciones Generales, siempre dentro del marco de los diferentes acuerdos con los distintos proveedores de servicios que se promocionan en la página. Estas posibles modificaciones no afectarán a las promociones o accesos que fueron registrados y tramitados previamente a la modificación.

1.-IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, UNICOM 3C AUDIO IBÉRICA, S.L. (en adelante U3C) con CIF B87814927 y dirección sita en CP 28036, C/ Henri Dunant, nº 17, España como intermediario necesario en la prestación de los servicios puestos a disposición en el sitio web, que serán facilitados por los diferentes proveedores.

La atención al cliente y contacto con el usuario final se establecerá a través de la dirección de correo electrónico soporte@golddata.live.

Y de otra, el Usuario, registrado en el sitio web para el acceso a los diferentes eventos puestos a disposición en la página, bien a través del sistema de preventa, o bien mediante el acceso directo en las condiciones de pago descritas en el presente documento, siendo el usuario responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a U3C.

 

2.-OBJETO

Las presentes condiciones que aquí se regulan obligan a U3C con el usuario en cuanto al registro y puesta a disposición del acceso al evento del proveedor de contenidos quedando ambos vinculados en el momento en que el Usuario acepta durante el proceso de contratación online los presentes términos y condiciones. El usuario se compromete a respetar dichas condiciones, tanto en su redacción actual como en sus futuras enmiendas, que serán puestas a disposición con la suficiente antelación, en caso de producirse.

La relación contractual conlleva la puesta a disposición de los servicios de acceso a los eventos promocionados a través del sitio, actuando U3C como mero intermediario, siendo los servicios concretos prestados por el proveedor de contenidos contratado.

 

2.1.- Responsabilidad de U3C: U3C, como se ha expresado anteriormente, no es el creador, organizador ni propietario del contenido puesto a disposición por el proveedor de servicios. Únicamente facilita al usuario sus servicios como intermediario para gestionar el acceso a los eventos promocionados por el Organizador del mismo en la página web.

U3C no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su página y declara que en ningún caso procederá́ a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

U3C no puede tampoco garantizar que los servicios ofrecidos por el proveedor sean de entera satisfacción o cumpla las expectativas del usuario o cliente final.

El único responsable de los contenidos, expresiones, opiniones, disertaciones, y en general cualquier cuestión que pueda tenor responsabilidades penales, civiles, administrativas, o en cualquier jurisdicción, en el proveedor de servicios, quedando eximido U3C de manera absoluta de dicho contenido.

El proveedor será, por tanto, el único responsable del cumplimiento de la normativa, de cualquier orden y jurisdicción, respecto del contenido. En particular, en el caso de contenidos protegidos por la legislación en materia de Propiedad Intelectual, derechos de autor, etc…el proveedor de contenidos será también el único responsable de tramitar las autorizaciones correspondientes y pagos de las tasas correspondientes para hacer uso de dicho contenido protegido, respondiendo de toda reclamación que en concepto de indemnización por el incumplimiento de tales normas se pueda producir.

U3C no podrá, en ningún caso, ser responsable de la vigilancia de la observancia de cualquiera de estas normas, siendo su único fin poner a disposición del usuario el acceso al evento determinado, actuando en todo momento como intermediario.

Del mismo modo, U3C tan solo se hará responsable de que los aspectos técnicos relativos al acceso al evento online se cumplan, de manera que el usuario pueda acceder al mismo pero no podrá tampoco responder en caso de cancelación del dicho evento por causa imputable al proveedor de servicio, o bien por causa de fuerza mayor. En tal caso, la devolución de los importes abonados por el acceso facilitado deberá atenerse a la legislación vigente en materia de derecho de los consumidores y usuarios vigente en cada momento, debiendo procederse como se describe en los presentes Términos y Condiciones, en el apartado “Devoluciones y Garantías”.

Por todo ello, el usuario acepta exonerar a U3C de cualquier tipo de responsabilidad en la reclamación de cualquier daño, cualquiera que sea la causa del mismo, derivado de la actuación del proveedor de contenido, debiendo seguirse cualquier tipo de procedimiento que se desee, bien sea de arbitraje, administrativo o judicial, en la vía jurisdiccional y fuero que corresponda, frente a dicho proveedor exclusivamente.

Del mismo modo, cualquier reclamación derivada del incumplimiento de legislación en todo tipo de ámbitos, incluido, de manera enunciativa pero no excluyente, los derechos de Propiedad Intelectual que pudieran ser vulnerados por el proveedor de contenidos, deberá ser atendida por este.


3.-NORMAS DEL USUARIO

El usuario se compromete a hacer un uso correcto del sitio web respetando todos sus activos, contenidos, funcionalidades, así como su propiedad intelectual. El usuario puede utilizar el sitio web y la aplicación únicamente para fines legales y de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones Generales. Asimismo, las siguientes acciones no están permitidas bajo ninguna circunstancia por parte del usuario:

  •  transferir copias del contenido en caché desde un dispositivo autorizado a otro dispositivo por cualquier medio;
  • utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar o crear obras derivadas basadas en la web, su contenido o alguna parte del mismo.
  • neutralizar cualquier tecnología utilizada, sus licenciantes o terceros para proteger el contenido o el servicio;
  • vender, alquilar, sublicenciar o arrendar cualquier parte de la web o de su contenido;
  • vender una cuenta de usuario o aceptar u ofrecerse a aceptar cualquier compensación, pago monetario o similar para modificar el nombre de una cuenta o el contenido de una cuenta.

 

El usuario se compromete a respetar a los otros usuarios. Asimismo, el usuario se compromete a no participar en actividades que tengan las siguientes características o que incluya material con estas características:

 

  • sea ofensivo, abusivo, difamatorio, amenazante u obsceno;
  • incluya contenido malintencionado como malware, troyanos o virus
  • tenga como fin o consiga efectivamente acosar o intimidar a otros usuarios;
  • implique la transmisión de correos masivos no deseados u otras formas de correo masivo (“correo no deseado”), correo basura, mensajes en cadena o elementos similares.
  • incluya actividades comerciales o de ventas, como publicidad, promociones, concursos, sorteos o esquemas piramidales, que no estén expresamente autorizados;
  • incluya enlaces a referencias o promocione de otro modo productos o servicios comerciales, salvo que estén expresamente autorizados
  • interfiera con el sitio web de alguna manera lo perjudique, manipule, viole o intente investigar, explorar o examinar vulnerabilidades en el servicio o en los sistemas o redes informáticas de U3C, en las reglas de uso o en cualquier componente de seguridad, medida de autenticación o cualquier otra medida de seguridad relativa a su servicio, el contenido o una parte del mismo; o
  • contravenga lo establecido en los Términos y Condiciones, según lo determine el titular del sitio web.

  

4.-PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN y FORMA DE PAGO

El usuario deberá registrarse en el sitio web mediante el formulario habilitado al efecto. Los datos solicitados serán correo electrónico y contraseña, sobre la cual tendrá el usuario plena responsabilidad sobre la no comunicación a terceros, así como sobre su pérdida o sustracción por parte de terceros.

En caso de tener conocimiento de extravío o acceso a la contraseña por parte de un tercero, deberá ponerlo en conocimiento del titular del sitio web a fin de poder restablecer la seguridad de su cuenta.

Los datos serán tratados en todo momento para la única finalidad de facilitar el registro y posterior acceso a los eventos publicados en la página web, que puedan ser de interés para el usuario de cara a la contratación de su acceso.

Una vez registrado, el usuario podrá adquirir el acceso mediante la modalidad de preventa, con antelación al momento de emisión del evento, teniendo derecho a un cupón de descuento por dicha compra anticipada.

Por otro lado, también podrá acceder al evento directamente, a través del pago mediante tarjeta de crédito por medio de la pasarela de pago STRIPE (www.stripe.com) , puesta a disposición en la web. En este caso, el usuario no tendrá posibilidad de acceder con descuento al evento. En caso de uso de la mencionada pasarela de pago, U3C no tiene acceso a los datos de la tarjeta de crédito que utiliza el usuario para realizar dicho pago, ya que los datos personales relativos a los cobros se almacenan en los servidores de dicha pasarela de pagos.

U3C sólo tendrá acceso a conocer si se ha realizado el pago correctamente o dicho pago ha sido cancelado, pero en ningún caso los números o contraseñas relativos a éstos.

 

5.-PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables en función de la ubicación del usuario final o del propio proveedor de servicios o contenidos. Se expresarán en la moneda Euro (€), en caso de que usuario o proveedor de servicios o contenido esté ubicado en la Unión Europea, o en moneda dólar $, en caso de estar en un país fuera del espacio europeo.

 

  • En cuanto a los impuestos de referencia, si el cliente o el proveedor de servicio tiene su ubicación fuera de la Unión Europea le será aplicada la legislación correspondiente a su país de origen en atería de impuestos aplicables.
  • En caso de que el cliente y/o el proveedor de servicios o contenido estén ubicados en un país europeo, diferente de España, le será aplicado el IVA correspondiente a dicho país europeo.
  • Si el cliente y/o el proveedor de servicios o contenido estén ubicados en España, le será aplicado el IVA correspondiente al 21%, o bien el que esté vigente en cada momento.

Los precios aplicables a cada evento serán los publicados en el sitio web, de manera que el usuario podrá conocer en todo momento el precio exacto de su compra.

En todo caso, para cualquier información sobre compras, el usuario contactará con el prestador vía correo electrónico a la dirección de email soporte@golddata.live

 

6.-POLÍTICA DE REEMBOLSOS

El usuario podrá exigir una reclamación de reembolso del evento cuyo acceso fue adquirido y no disfrutado en los siguientes casos:

  • En caso de que el acceso, tramitado por U3C y cuyas claves serán enviadas al usuario vía correo electrónico, no corresponda con el evento comprado por dicho usuario.
  • En caso de que exista cualquier error técnico, imputable a U3C, que no permitiera al usuario acceder al evento contratado.

 

En caso de que el usuario desee un reembolso, siempre y cuando se den las circunstancias y requisitos mencionados anteriormente en el presente documento, el importe en concepto de reembolso será el correspondiente al precio abonado por el usuario.

Para poner en marcha una solicitud de reembolso, el usuario deberá ponerse en contacto con U3C enviando un correo electrónico a la dirección de atención al cliente soporte@golddata.live. Asimismo, en dicho proceso el usuario deberá facilitar sus datos de la compra realizada, así como sus datos de registro. Tras revisar dicha solicitud, U3C valorará si dicha solicitud cumple con los requisitos mencionados y, si precede, abonará dicho reembolso al usuario. En caso de que la solicitud de reembolso no cumpla con los requisitos expuestos, el prestador lo comunicará al usuario por correo electrónico.

En caso de que quepa reembolso, éste se llevará a cabo por parte del prestador por el mismo medio de pago utilizado por el usuario, esto es, a través de la pasarela de pago Stripe www.stripe.com, por lo que, para tener en cuenta los plazos en los que se llevará a cabo de manera efectiva dicho reembolso, habrá de estarse a la política y tiempos de dicha pasarela. En concreto, el plazo de procesamiento de cualquier reembolso a través de la citada pasarela es de entre cinco días y diez días laborables.

Fuera de estos casos, U3C no responderá en ningún caso de los posibles fallos de conexión que no sean imputables directamente a él, así como de la posible suspensión del evento por responsabilidad del prestador de servicios o contenido, o bien por causa de fuerza mayor. En tal caso, el usuario podrá dirigirse, bien al proveedor de servicio directamente, o bien a U3C como intermediario, sin que tenga este responsabilidad alguna más allá de tramitar la posible devolución del dinero que correrá a cuenta del proveedor. Dicho proveedor podrá devolver directamente el dinero al usuario final, o bien proceder a tramitar dicha devolución a través de U3C. Asimismo, en estos casos será también reintegrado por el proveedor de servicios a U3C directamente, los gastos de devolución del pago por medio de la tarjeta de crédito utilizada por el usuario en la pasarela de pago.

En todo caso, una vez facilitado el acceso y disfrutado del evento, no se admitirán devoluciones o solicitudes de reembolso.

 

Además, al no tratarse de un bien físico, no se admitirán reembolsos por insatisfacción con el contenido de la compra de la clave realizada, ni será aplicable el derecho de desistimiento contenido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto refundido de la ley General para los consumidores y usuarios, sin perjuicio de los plazos y condiciones de reembolso contenidos en el presente apartado.

Las compras realizadas a través de Proxies, VPNs o tecnologías similares pueden no funcionar y, por ello, no estar sujetas a derecho de reembolso.

 

7.-PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES

El usuario tiene derecho de presentar una reclamación siempre que entienda que el prestador no cumpla con cualquiera de las obligaciones especificadas en el presente documento.  

La reclamación se presentará en los 30 días siguientes desde que se produzca el motivo que da origen a dicha reclamación, dirigiendo un escrito al correo electrónico soporte@golddata.live o a la dirección sita en Henri Dunant, nº 17, n CP 28036, Madrid, España incluyendo sus datos, copia del DNI y el motivo exacto de reclamación.

En caso de que sea necesario a efectos aclaratorios, y con el fin de dar la mejor respuesta posible al usuario, el prestador podrá contactar con el usuario que haya interpuesto la reclamación.

El plazo para la resolución de la reclamación será de 15 días hábiles, salvo que, en circunstancias excepcionales que requieran de una investigación interna específica y/o compleja, ese plazo deba ser ampliado. En tal caso el prestador remitirá una comunicación al usuario por correo electrónico informándole de la ampliación de dicho plazo, de los motivos de esta ampliación, debiendo además facilitar en esa comunicación una nueva fecha de resolución de la reclamación, que no podrá exceder de un mes desde que tenga lugar esta comunicación.

En todo caso, si el usuario no está de acuerdo con la resolución que adopte el prestador en relación a su reclamación, podrá acudir a los Organismos de arbitraje o cualquier otro Órgano administrativo o judicial competente, en defensa de sus intereses.

 

8.-LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española, en lo que respecta a U3C, en aquello que no esté expresamente establecido.

En caso de discrepancia entre U3C y el usuario, las partes aceptan someter cualquier controversia a los Juzgados y Tribunales de España, con independencia del domicilio en el que se preste el servicio.

 

9.-MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

El prestador se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones, de acuerdo a su propio criterio, o motivado especialmente por cambios legislativos, jurisprudenciales o doctrinales. Dichos cambios podrán ser referidos tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como a los presentes Términos y Condiciones del mismo. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

No obstante, una vez publicadas las modificaciones y tras su entrada en vigor, el registro y uso del sitio web de conformidad con las mismas implicará la plena aceptación de dichas modificaciones.

Si tiene alguna consulta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos a través de soporte@golddata.live

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